{"id":187836,"date":"2025-11-11T12:27:58","date_gmt":"2025-11-11T11:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/tourtravelandmore.com\/?p=187836"},"modified":"2026-04-07T14:07:22","modified_gmt":"2026-04-07T12:07:22","slug":"civitatis-vs-tour-travel-more-con-cual-viajas-mejor-y-sin-estres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tourtravelandmore.com\/es\/civitatis-vs-tour-travel-more-con-cual-viajas-mejor-y-sin-estres\/","title":{"rendered":"Civitatis vs Tour Travel &#038; More: comparativa real"},"content":{"rendered":"<h2>Civitatis y Tour Travel &amp; More: dos formas muy diferentes de viajar<\/h2>\n<p>Si est\u00e1s planificando un viaje y buscas tours organizados, seguramente has comparado varias opciones. Civitatis es uno de los portales m\u00e1s conocidos en espa\u00f1ol para reservar excursiones y actividades, mientras que Tour Travel &amp; More es un operador directo especializado en tours privados. A primera vista parecen competidores, pero en realidad son modelos de negocio distintos que encajan en situaciones diferentes.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo comparto mi experiencia con ambos servicios y te doy una comparativa real para que elijas el que mejor se adapte a tu forma de viajar.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 es Civitatis y c\u00f3mo funciona<\/h2>\n<p>Civitatis es una plataforma espa\u00f1ola fundada en 2008 que funciona como intermediario entre viajeros y proveedores locales de tours. Con m\u00e1s de 70.000 actividades en 3.150 destinos, es el portal l\u00edder en reservas de tours en espa\u00f1ol. En Trustpilot acumula m\u00e1s de 179.000 rese\u00f1as con una puntuaci\u00f3n de 4,5 sobre 5.<\/p>\n<p>Su modelo es sencillo: t\u00fa buscas un destino, eliges una actividad (free tour, excursi\u00f3n, entrada a un museo) y reservas. Civitatis selecciona un \u00fanico proveedor por actividad, as\u00ed que no ver\u00e1s varias agencias ofreciendo lo mismo como en Viator o GetYourGuide.<\/p>\n<h3>Puntos fuertes de Civitatis<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Cat\u00e1logo enorme:<\/strong> m\u00e1s de 70.000 actividades en todo el mundo, desde free tours hasta excursiones de un d\u00eda completo.<\/li>\n<li><strong>Precios accesibles:<\/strong> al trabajar con grupos, los precios por persona son m\u00e1s bajos. Un tour guiado puede costar entre 12 y 52 euros.<\/li>\n<li><strong>Free tours:<\/strong> su oferta de tours gratuitos (pagas propina al final) es una de las m\u00e1s amplias del mercado.<\/li>\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n flexible:<\/strong> cancelaci\u00f3n gratuita hasta 24-48 horas antes en pr\u00e1cticamente todas sus actividades.<\/li>\n<li><strong>Todo en espa\u00f1ol:<\/strong> la gran mayor\u00eda de sus tours incluyen gu\u00eda en espa\u00f1ol, algo que otras plataformas no siempre garantizan.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles de Civitatis<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Grupos grandes:<\/strong> los tours compartidos pueden tener 20, 30 o m\u00e1s personas. En temporada alta la experiencia se resiente.<\/li>\n<li><strong>Poca personalizaci\u00f3n:<\/strong> el itinerario est\u00e1 fijado. No puedes pedir cambios de horario, paradas extra o ritmo diferente.<\/li>\n<li><strong>Dependencia del proveedor:<\/strong> Civitatis no ejecuta los tours, sino que los subcontrata. Si el proveedor local falla, la resoluci\u00f3n puede ser lenta.<\/li>\n<li><strong>Soporte limitado en incidencias:<\/strong> algunas rese\u00f1as en Trustpilot mencionan dificultades con reembolsos y tiempos de respuesta del soporte.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu\u00e9 es Tour Travel &amp; More y c\u00f3mo funciona<\/h2>\n<p>Tour Travel &amp; More es un operador directo especializado en tours privados con gu\u00eda oficial y conductor privado. No es un marketplace: el mismo equipo que dise\u00f1a el tour es el que lo ejecuta y atiende al cliente de principio a fin. Opera en las principales ciudades de Europa (Roma, Par\u00eds, Madrid, Barcelona, Lisboa, Londres, \u00c1msterdam), Am\u00e9rica y otros destinos.<\/p>\n<p>En TripAdvisor y en sus propias encuestas de satisfacci\u00f3n, Tour Travel &amp; More mantiene valoraciones consistentemente altas, con clientes que destacan la personalizaci\u00f3n, la puntualidad y la calidad de los gu\u00edas.<\/p>\n<h3>Puntos fuertes de Tour Travel &amp; More<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>100 % privado:<\/strong> solo t\u00fa y tu grupo. Sin esperar a desconocidos ni adaptarte a ritmos ajenos.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n total:<\/strong> puedes ajustar horarios, a\u00f1adir paradas, cambiar el itinerario sobre la marcha o pedir recomendaciones de restaurantes.<\/li>\n<li><strong>Control de puerta a puerta:<\/strong> gu\u00eda oficial + conductor privado + veh\u00edculo adaptado. Te recogen en el hotel y te devuelven sin complicaciones.<\/li>\n<li><strong>Sin intermediarios:<\/strong> al ser operador directo, cualquier cambio o incidencia se resuelve al instante con el mismo equipo.<\/li>\n<li><strong>Ideal para necesidades especiales:<\/strong> movilidad reducida, ni\u00f1os peque\u00f1os, personas mayores o grupos con intereses concretos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puntos d\u00e9biles de Tour Travel &amp; More<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Precio m\u00e1s alto:<\/strong> un tour privado cuesta m\u00e1s que uno compartido. El precio es por grupo, no por persona, as\u00ed que interesa m\u00e1s cuantos m\u00e1s se\u00e1is.<\/li>\n<li><strong>Cat\u00e1logo m\u00e1s reducido:<\/strong> se centra en destinos principales. Si buscas una actividad muy espec\u00edfica en un destino remoto, puede que no la tengan.<\/li>\n<li><strong>Requiere m\u00e1s planificaci\u00f3n:<\/strong> al ser tours a medida, conviene reservar con antelaci\u00f3n, especialmente en temporada alta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tabla comparativa: Civitatis vs Tour Travel &amp; More<\/h2>\n<div style=\"margin:1.5rem auto;max-width:100%;font-family:inherit;overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch\">\n<table style=\"width:100%;min-width:760px;border-collapse:separate;border-spacing:0;font-size:0.95rem;line-height:1.6;background:#f8f6f4;border-radius:14px;overflow:hidden\">\n<th width=\"22%\" style=\"padding:1rem 1.1rem;text-align:left;font-weight:700;text-transform:uppercase;font-size:0.85rem;letter-spacing:0.03em;color:#ffffff;white-space:nowrap\">\n<tr style=\"background:#D3AF37\">\n<th width=\"26%\" style=\"padding:1rem 1.1rem;text-align:left;font-weight:700;text-transform:uppercase;font-size:0.85rem;letter-spacing:0.03em;color:#ffffff;white-space:nowrap\">Criterio<\/th>\n<th width=\"26%\" style=\"padding:1rem 1.1rem;text-align:left;font-weight:700;text-transform:uppercase;font-size:0.85rem;letter-spacing:0.03em;color:#ffffff;white-space:nowrap\">Civitatis<\/th>\n<th width=\"26%\" style=\"padding:1rem 1.1rem;text-align:left;font-weight:700;text-transform:uppercase;font-size:0.85rem;letter-spacing:0.03em;color:#ffffff;white-space:nowrap\">Tour Travel &amp; More<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background:#faf9f7\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Plataforma intermediaria<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Operador directo<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#f4f1ee\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Tipo de tour<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Compartido (grupos)<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Privado (solo tu grupo)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#faf9f7\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Personalizaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Nula (itinerario fijo)<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Total (horarios, paradas, ritmo)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#f4f1ee\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Precio orientativo<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">12-52 &#8364;\/persona<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Desde 120 &#8364;\/grupo<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#faf9f7\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Tama\u00f1o del grupo<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">15-40 personas<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">1-10 personas (privado)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#f4f1ee\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Destinos<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">+3.150 destinos<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Principales ciudades Europa y Am\u00e9rica<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#faf9f7\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Idiomas<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Espa\u00f1ol (mayor\u00eda)<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s, otros<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#f4f1ee\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Transporte<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">No incluido (salvo excursiones)<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Conductor privado incluido<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#faf9f7\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Centralizada (email\/chat)<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">Directa con tu coordinador<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background:#f4f1ee\">\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;font-weight:600;color:#0f172a\"><strong>Valoraciones<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">4,5\/5 en Trustpilot (179.000+ rese\u00f1as)<\/td>\n<td style=\"padding:1rem 1.1rem;color:#374151\">4,9\/5 en TripAdvisor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Cu\u00e1ndo elegir Civitatis<\/h2>\n<p>Civitatis es la mejor opci\u00f3n cuando:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Viajas solo o en pareja con presupuesto ajustado.<\/strong> Un free tour o un tour compartido por 15-20 euros es imbatible si quieres conocer una ciudad sin gastar mucho.<\/li>\n<li><strong>Buscas actividades puntuales.<\/strong> Entradas a museos, traslados al aeropuerto, excursiones de medio d\u00eda. Civitatis lo resuelve r\u00e1pido.<\/li>\n<li><strong>Destino poco habitual.<\/strong> Si viajas a un destino fuera de las rutas principales, Civitatis probablemente tenga algo en su cat\u00e1logo de 3.150 ciudades.<\/li>\n<li><strong>Quieres comparar antes de decidir.<\/strong> Es perfecto para hacerte una idea de qu\u00e9 actividades existen en tu destino y a qu\u00e9 precios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cu\u00e1ndo elegir Tour Travel &amp; More<\/h2>\n<p>Tour Travel &amp; More tiene m\u00e1s sentido cuando:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Viajas en familia o en grupo.<\/strong> Con 4-6 personas el precio por cabeza de un tour privado se acerca al de uno compartido, pero con una experiencia incomparable.<\/li>\n<li><strong>Tienes poco tiempo y no quieres improvisar.<\/strong> Un tour privado con <a href=\"https:\/\/tourtravelandmore.com\/es\/ciudad\/italia-es\/roma-es\/\">conductor y gu\u00eda en Roma<\/a>, por ejemplo, aprovecha cada minuto sin colas ni esperas.<\/li>\n<li><strong>Necesitas flexibilidad.<\/strong> Cambios de \u00faltima hora, paradas para comer donde t\u00fa elijas, ritmo adaptado a ni\u00f1os o personas mayores.<\/li>\n<li><strong>Viaje especial o celebraci\u00f3n.<\/strong> Lunas de miel, aniversarios, viajes de jubilaci\u00f3n. Cuando el d\u00eda tiene que ser perfecto, no vale la pena arriesgarse con un grupo de 30 desconocidos.<\/li>\n<li><strong>Quieres tours de un d\u00eda completo.<\/strong> Excursiones como <a href=\"https:\/\/tourtravelandmore.com\/es\/ciudad\/espana-es\/sevilla-es\/\">Sevilla en un d\u00eda<\/a> o <a href=\"https:\/\/tourtravelandmore.com\/es\/ciudad\/paises-bajos-es\/amsterdam-es\/amsterdam-tours-privados-pie-es\/\">\u00c1msterdam a pie<\/a> donde un operador directo marca la diferencia en log\u00edstica y calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mi experiencia personal con ambos<\/h2>\n<p>He utilizado Civitatis en varias ocasiones para free tours y actividades sueltas. Es c\u00f3modo, r\u00e1pido de reservar y cumple. El proceso de pago es simple, recibes el bono por email y el d\u00eda del tour solo tienes que presentarte en el punto de encuentro. Para actividades puntuales como una visita guiada de 2 horas o una entrada a un museo, funciona de maravilla.<\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n he vivido la experiencia de estar en un grupo de 35 personas en pleno agosto intentando escuchar al gu\u00eda entre el ruido de la calle. En esas situaciones la experiencia se diluye bastante. Y cuando tuve un problema con una actividad que se cancel\u00f3 sin previo aviso, resolverlo a trav\u00e9s del soporte fue un proceso lento que tard\u00f3 varios d\u00edas.<\/p>\n<p>Con Tour Travel &amp; More la experiencia es completamente distinta. Desde el primer contacto, un coordinador personal te ayuda a dise\u00f1ar el itinerario seg\u00fan tus preferencias: qu\u00e9 quieres ver, cu\u00e1nto tiempo tienes, si hay alguien con movilidad reducida, si prefer\u00eds m\u00e1s historia o m\u00e1s gastronom\u00eda. El d\u00eda del tour, el conductor te recoge en la puerta del hotel, el gu\u00eda adapta las explicaciones a tus intereses y puedes parar donde quieras.<\/p>\n<p>Recuerdo un tour por Roma donde el grupo decidi\u00f3 dedicar m\u00e1s tiempo al Trastevere y menos al Coliseo porque ya lo hab\u00edan visitado por su cuenta. El gu\u00eda reorganiz\u00f3 la ruta al momento, nos llev\u00f3 a una trattoria que no aparece en ninguna gu\u00eda tur\u00edstica y el d\u00eda fue memorable. Eso con un tour compartido simplemente no pasa.<\/p>\n<p>No digo que uno sea mejor que otro en abstracto. Son herramientas diferentes para situaciones diferentes, y la clave est\u00e1 en saber cu\u00e1ndo usar cada una.<\/p>\n<h2>Lo que dicen los viajeros de cada uno<\/h2>\n<p>Los n\u00fameros hablan por s\u00ed solos. Civitatis tiene m\u00e1s de 179.000 valoraciones en Trustpilot con un 4,5 sobre 5. El 77 % de las rese\u00f1as son de 5 estrellas, lo que refleja que la gran mayor\u00eda de clientes queda satisfecha. Las quejas m\u00e1s repetidas se centran en grupos demasiado grandes, discrepancias entre lo anunciado y lo recibido, y un soporte que a veces tarda en responder.<\/p>\n<p>Tour Travel &amp; More, al ser un operador boutique, tiene menos volumen de rese\u00f1as pero con puntuaciones muy altas. Los clientes destacan una y otra vez tres cosas: la profesionalidad de los gu\u00edas, la puntualidad del servicio y la capacidad de adaptarse a cualquier imprevisto. Cuando algo sale mal (un museo cerrado, un atasco inesperado), el equipo tiene alternativas preparadas porque conoce el destino de primera mano.<\/p>\n<h2>Entonces, \u00bfcon cu\u00e1l me quedo?<\/h2>\n<p>La respuesta honesta es: depende de tu viaje.<\/p>\n<p>Si vas solo, con poco presupuesto o quieres explorar muchas actividades en un destino ex\u00f3tico, <strong>Civitatis es tu aliado<\/strong>. Tiene de todo y a buen precio. Es la navaja suiza del viajero que quiere llenar su agenda de actividades sin complicarse.<\/p>\n<p>Si viajas en grupo, quieres que todo salga perfecto, necesitas flexibilidad o es un viaje importante, <strong>Tour Travel &amp; More te va a dar un nivel de servicio que un marketplace no puede igualar<\/strong>. La diferencia de precio se justifica con creces cuando el d\u00eda transcurre exactamente como lo planificaste, sin colas, sin esperas y con alguien que se ocupa de cada detalle.<\/p>\n<p>Mi recomendaci\u00f3n: usa Civitatis para explorar ideas y actividades puntuales. Y cuando tengas claro que necesitas un tour bien hecho, sin sorpresas y a tu medida, <a href=\"https:\/\/tourtravelandmore.com\/es\/\">contacta con Tour Travel &amp; More<\/a> y deja que te organicen el d\u00eda.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfCivitatis es fiable?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Civitatis es una empresa espa\u00f1ola con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de trayectoria, m\u00e1s de 10 millones de clientes y una puntuaci\u00f3n de 4,5 en Trustpilot. No es perfecta (ninguna plataforma lo es), pero es de fiar.<\/p>\n<h3>\u00bfTour Travel &amp; More solo hace tours privados?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Es un operador especializado en tours privados con gu\u00eda oficial y conductor. No ofrecen tours compartidos ni free tours.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1nto cuesta un tour privado con Tour Travel &amp; More?<\/h3>\n<p>Depende del destino y la duraci\u00f3n. Los tours de medio d\u00eda empiezan en torno a 120-150 euros por grupo. Para un d\u00eda completo con conductor, los precios var\u00edan seg\u00fan la ciudad y el itinerario.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo cancelar un tour en cualquiera de los dos?<\/h3>\n<p>Civitatis ofrece cancelaci\u00f3n gratuita hasta 24-48 horas antes en la mayor\u00eda de actividades. Tour Travel &amp; More tiene pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n clara para gu\u00eda y veh\u00edculo, que conviene consultar al reservar.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l sale m\u00e1s barato para una familia de 4?<\/h3>\n<p>Depende de la actividad. Si reservas un tour compartido en Civitatis a 40 euros por persona, son 160 euros por la familia. Un tour privado con Tour Travel &amp; More por 200-250 euros incluye conductor, flexibilidad total y experiencia personalizada. La diferencia de precio es peque\u00f1a y la diferencia de calidad, enorme.<\/p>\n<h3>\u00bfSe pueden combinar ambos servicios en un mismo viaje?<\/h3>\n<p>Por supuesto, y de hecho es lo que recomiendo. Puedes usar Civitatis para actividades sueltas como entradas a museos o free tours de orientaci\u00f3n el primer d\u00eda, y reservar un tour privado con Tour Travel &amp; More para el d\u00eda m\u00e1s importante del viaje: esa excursi\u00f3n especial, la jornada completa por la ciudad que m\u00e1s te interesa o el d\u00eda que quieres que todo salga perfecto sin margen de error.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Civitatis y Tour Travel &amp; More: dos formas muy diferentes de viajar Si est\u00e1s planificando un viaje y buscas tours organizados, seguramente has comparado varias opciones. Civitatis es uno de los portales m\u00e1s conocidos en espa\u00f1ol para reservar excursiones y actividades, mientras que Tour Travel &amp; More es un operador directo especializado en tours privados. 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